Regulamin Sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.teddydogsshop.com.pl prowadzony jest przez: ILONA SAMEK, adres głównego miejsca wykonywania działalności: ul. Parkowa 47a, 71-220 Bezrzecze, NIP: 8551352265
2. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: teddydogs@op.pl. lub przez telefon +48  881 795 702
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, dostarczania Klientowi produktów, uprawnień Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasad składania i rozpatrywania reklamacji.

§ 2. Zasady składania zamówień

1. Do robienia zakupów w Sklepie niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
3. W celu złożenia zamówienia Klient musi wybrać produkty, dodać je do koszyka, wypełnić formularz zamówienia (dane do wysyłki) oraz wybrać metodę dostawy i płatności.
4. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub równoznacznego) oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty i zawarcie Umowy Sprzedaży.

§ 3. Płatności i dostawa

1. Ceny w Sklepie podane są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto.
2. Sklep oferuje następujące metody płatności: szybkie przelewy internetowe (bramka płatnicza) oraz BLIK.
3. Koszty dostawy ponosi Klient (chyba że opis oferty stanowi inaczej). Dokładny koszt dostawy jest widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.
4. Zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich (np. InPost, DPD).
5. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty, chyba że w opisie produktu podano inny termin.

§ 4. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
2. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi posiadać oryginalne metki.
3. Ze względów higienicznych zwrotom nie podlegają rozpakowane artykuły kosmetyczne dla zwierząt.
4. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
5. Dokładna procedura zwrotów oraz adres do wysyłki zwrotnej opisane są w zakładce „Polityka Zwrotów”.

§ 5. Reklamacje (Rękojmia)

1. Sklep ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar wolny od wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi.
3. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: teddydogs@op.pl.
4. Sklep ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
5. Szczegółowe informacje dotyczące procedury zgłaszania wad znajdują się w zakładce „Polityka Zwrotów i Reklamacji”.

§ 6. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.