{"id":12,"date":"2026-01-08T20:17:33","date_gmt":"2026-01-08T20:17:33","guid":{"rendered":"https:\/\/teddydogsshop.com.pl\/?page_id=12"},"modified":"2026-04-29T16:14:02","modified_gmt":"2026-04-29T16:14:02","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/teddydogsshop.com.pl\/en\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Polityka Zwrot\u00f3w i Reklamacji"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Czas na zwrot i warunki<\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>W sklepie <strong>teddydogsshop.com.pl<\/strong> zale\u017cy nam na pe\u0142nej satysfakcji Twojego pupila. Zgodnie z prawem konsumenckim, masz prawo odst\u0105pi\u0107 od umowy w terminie <strong>14 dni<\/strong> od momentu otrzymania przesy\u0142ki bez podawania przyczyny. Je\u015bli od zakupu min\u0119\u0142o wi\u0119cej ni\u017c 14 dni, niestety nie mo\u017cemy zaproponowa\u0107 zwrotu pieni\u0119dzy ani wymiany.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Warunki przyj\u0119cia zwrotu:<\/strong> Aby zwrot zosta\u0142 uznany, produkt musi by\u0107 w stanie nienaruszonym. Oznacza to, \u017ce:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ubranka i akcesoria spacerowe:<\/strong> Mog\u0105 by\u0107 przymierzone, ale nie mog\u0105 nosi\u0107 \u015blad\u00f3w u\u017cytkowania (nie mog\u0105 by\u0107 brudne, zniszczone, nie mog\u0105 posiada\u0107 sier\u015bci ani zapachu psa). Musz\u0105 posiada\u0107 oryginalne metki.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Zabawki:<\/strong> Musz\u0105 by\u0107 nieu\u017cywane i zapakowane w oryginalne opakowanie (je\u015bli takie posiada\u0142y).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Artyku\u0142y higieniczne i kosmetyki (szampony, od\u017cywki, grzebienie):<\/strong> Ze wzgl\u0119d\u00f3w higienicznych i ochrony zdrowia, towary te <strong>nie podlegaj\u0105 zwrotowi, je\u015bli ich opakowanie zosta\u0142o otwarte<\/strong> lub plomby zabezpieczaj\u0105ce zosta\u0142y zerwane.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Do sfinalizowania zwrotu wymagamy paragonu lub numeru zam\u00f3wienia potwierdzaj\u0105cego zakup w naszym sklepie.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Zwroty \u015brodk\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n<p>Po otrzymaniu Twojej przesy\u0142ki zwrotnej, nasz zesp\u00f3\u0142 sprawdzi stan produktu (w szczeg\u00f3lno\u015bci czy nie posiada sier\u015bci lub uszkodze\u0144). Wy\u015blemy do Ciebie wiadomo\u015b\u0107 e-mail z informacj\u0105 o przyj\u0119ciu lub odrzuceniu zwrotu.<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli zwrot zostanie zatwierdzony, \u015brodki zostan\u0105 niezw\u0142ocznie zwr\u00f3cone \u2013 automatycznie na Twoj\u0105 kart\u0119 kredytow\u0105 lub konto bankowe, z kt\u00f3rego dokonano p\u0142atno\u015bci. Nast\u0119puje to zazwyczaj w ci\u0105gu kilku dni roboczych, maksymalnie do 14 dni.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Op\u00f3\u017anione zwroty<\/h3>\n\n\n\n<p>Je\u015bli jeszcze nie otrzyma\u0142e\u015b zwrotu pieni\u0119dzy:<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Najpierw sprawd\u017a ponownie swoje konto bankowe.<\/li>\n\n\n\n<li>Skontaktuj si\u0119 z wystawc\u0105 karty kredytowej lub bankiem \u2013 zaksi\u0119gowanie zwrotu mo\u017ce zaj\u0105\u0107 kilka dni roboczych.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Je\u015bli wykona\u0142e\u015b te czynno\u015bci i nadal nie otrzyma\u0142e\u015b zwrotu, skontaktuj si\u0119 z nami pod adresem: <strong>[teddydogs@op.pl]<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wyprzeda\u017ce<\/h3>\n\n\n\n<p>Towary zakupione w promocji lub na wyprzeda\u017cy podlegaj\u0105 takim samym zasadom zwrotu jak towary w cenie regularnej (masz 14 dni na zwrot), chyba \u017ce produkt by\u0142 oznaczony wyra\u017anie jako &#8222;Outlet&#8221; (np. z powodu wady) i w opisie zawarto informacj\u0119 o braku mo\u017cliwo\u015bci zwrotu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wyprzeda\u017ce<\/h2>\n\n\n\n<p>Je\u015bli zakupi\u0142e\u015b ubranko lub szelki, kt\u00f3re okaza\u0142y si\u0119 w niew\u0142a\u015bciwym rozmiarze, najszybsz\u0105 metod\u0105 wymiany jest <strong>dokonanie zwrotu<\/strong> nietrafionego produktu i z\u0142o\u017cenie <strong>nowego, niezale\u017cnego zam\u00f3wienia<\/strong> na w\u0142a\u015bciwy rozmiar.<\/p>\n\n\n\n<p>Klasyczna wymiana &#8222;produkt za produkt&#8221; (bez nowego zam\u00f3wienia) dotyczy tylko sytuacji, w kt\u00f3rych otrzymany towar jest wadliwy lub uszkodzony. W takim przypadku prosimy o kontakt mailowy:<strong>teddydogs@op.pl<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Wysy\u0142ka zwrotna<\/h2>\n\n\n\n<p>Aby zwr\u00f3ci\u0107 produkt, nale\u017cy go bezpiecznie zapakowa\u0107 i odes\u0142a\u0107 na adres:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Teddy Dogs Shop<\/strong> <strong>[Parkowa 47a]<\/strong> <strong>[Bezrzecze 71-220]<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bezpo\u015brednie koszty odes\u0142ania towaru ponosi Klient. Koszty wysy\u0142ki nie podlegaj\u0105 zwrotowi (chyba \u017ce zwrot wynika z naszej pomy\u0142ki lub wady towaru).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wa\u017cne:<\/strong> Zwracany towar (szczeg\u00f3lnie ubranka i ceramika) powinien by\u0107 odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Nie ponosimy odpowiedzialno\u015bci za uszkodzenia powsta\u0142e w trakcie transportu zwrotnego.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Potrzebujesz pomocy?<\/h2>\n\n\n\n<p>W razie pyta\u0144 dotycz\u0105cych doboru rozmiaru lub procedury zwrotu, napisz do nas na <strong>teddydogs@op.pl<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>lub na instagramie pod adresem <strong>teddydogs.shop<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Czas na zwrot i warunki Zwroty \u015brodk\u00f3w Po otrzymaniu Twojej przesy\u0142ki zwrotnej, nasz zesp\u00f3\u0142 sprawdzi stan produktu (w szczeg\u00f3lno\u015bci czy [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-12","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teddydogsshop.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teddydogsshop.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/teddydogsshop.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teddydogsshop.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teddydogsshop.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/teddydogsshop.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1290,"href":"https:\/\/teddydogsshop.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12\/revisions\/1290"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teddydogsshop.com.pl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}